Zásady vrátenia peňazí

Posledná aktualizácia: 7. júna 2026

14-dňová záruka vrátenia peňazí. Ak náš doplnok nie je vhodný pre váš obchod, pošlite nám e-mail do 14 dní od nákupu a my vám vrátime plnú sumu – bez akýchkoľvek zlých pocitov.

1. Ako to funguje

Chceme, aby ste si boli istí svojím nákupom. Každý produkt od Store Armory je krytý 14-dňovou zárukou vrátenia peňazí od dátumu nákupu.

2. Ako požiadať o vrátenie peňazí

E-mail support@storearmory.com z adresy, ktorú ste použili pri platbe, uveďte svoj licenčný kľúč alebo referenčné číslo objednávky a krátku poznámku o tom, čo vám nefungovalo. Spätnú väzbu si úprimne vážime a často dokážeme problém vyriešiť okamžite.

3. Kedy sa udeľujú vrátenia dane

Žiadosť sa podáva do 14 dní od pôvodného nákupu.
Licencia nebola zneužitá ani zdieľaná verejne.

Radi by sme vám pomohli ako prvým – mnohé prípady „nefunguje to“ sú rýchle riešenie konfigurácie – ale nikdy nie je potrebné riešiť problémy, aby ste sa kvalifikovali v rámci 14-dňového okna.

4. Kedy sa vrátenie peňazí nemusí uplatniť

Žiadosti podané viac ako 14 dní po nákupe.
Poplatky za obnovenie, ak ste mali dostatočné upozornenie a možnosť zrušiť predplatné vopred (zrušenie môžete kedykoľvek vykonať na portáli vášho účtu, aby ste predišli budúcim obnoveniam).
Prípady zneužitia licencie, podvodu alebo zneužitia vrátenia platby.

5. Ako sa spracúvajú vrátenia peňazí

Schválené vrátenia platieb sa vracajú na váš pôvodný spôsob platby prostredníctvom služby Stripe, zvyčajne do 5 – 10 pracovných dní v závislosti od vašej banky. Po vrátení platby sa príslušná licencia deaktivuje.

6. Kontakt

Máte otázky týkajúce sa vrátenia peňazí? E-mail support@storearmory.com a my sa vám rýchlo ozveme.