Политика возврата средств

Последнее обновление: 7 июня 2026 г.

1. Как это работает

Мы хотим, чтобы вы были уверены в своей покупке. Каждый продукт от нас Store Armory На товар распространяется 14-дневная гарантия возврата денег с момента покупки.

2. Как запросить возврат средств

Электронная почта support@storearmory.com Укажите адрес, который вы использовали при оформлении заказа, ваш лицензионный ключ или номер заказа, а также краткое описание того, что у вас не сработало. Мы искренне ценим ваши отзывы и часто можем исправить проблему на месте.

3. Когда предоставляется возврат средств

• Запрос должен быть подан в течение 14 дней с момента первоначальной покупки.
• Данная лицензия не использовалась ненадлежащим образом и не распространялась публично.

Мы будем рады помочь вам в первую очередь — во многих случаях, когда ничего не работает, проблему можно быстро решить с помощью настройки, — но вам никогда не потребуется проводить диагностику, чтобы получить право на помощь в течение 14-дневного срока.

4. В каких случаях возврат средств может быть не предусмотрен

• Запросы, сделанные более чем через 14 дней после покупки.
• Плата за продление взимается, если вы уведомили нас заранее и у вас была возможность отменить подписку досрочно (вы можете отменить подписку в любое время через личный кабинет, чтобы предотвратить будущие продления).
• Случаи злоупотребления лицензиями, мошенничества или неправомерного возврата платежей.

5. Порядок обработки возвратов средств

Одобренные возвраты средств осуществляются через Stripe на ваш первоначальный способ оплаты, как правило, в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка. После возврата средств соответствующая лицензия деактивируется.

6. Контакт

Вопросы по возврату средств? Напишите нам по электронной почте. support@storearmory.com И мы свяжемся с вами в ближайшее время.