Politica de rambursare

Ultima actualizare: 7 iunie 2026

1. Cum funcționează

Vrem să aveți încredere în achiziția dumneavoastră. Fiecare produs de la Store Armory este acoperit de o garanție de returnare a banilor de 14 zile de la data achiziției.

2. Cum să solicitați o rambursare

E-mail support@storearmory.com de la adresa pe care ați folosit-o la finalizarea comenzii, includeți cheia de licență sau referința comenzii și o scurtă notă despre ce nu a funcționat pentru dvs. Apreciem sincer feedback-ul și adesea putem remedia problema pe loc.

3. Când se acordă rambursările

• Solicitarea se face în termen de 14 zile de la achiziția inițială.
• Licența nu a fost utilizată în mod abuziv sau distribuită public.

Ne-ar plăcea să avem șansa de a vă ajuta mai întâi — multe cazuri de tip „nu funcționează” necesită o remediere rapidă prin configurare — dar nu este niciodată necesar să depanați problema pentru a vă califica în termen de 14 zile.

4. Când este posibil ca rambursările să nu se aplice

• Solicitările au fost făcute la mai mult de 14 zile de la cumpărare.
• Taxe de reînnoire pentru cazurile în care ați avut o notificare suficientă și opțiunea de anulare în prealabil (puteți anula oricând din portalul contului dvs. pentru a preveni reînnoirile viitoare).
• Cazuri de abuz de licență, fraudă sau abuz de rambursare a plății.

5. Cum sunt procesate rambursările

Rambursările aprobate sunt returnate prin metoda de plată inițială prin Stripe, de obicei în termen de 5-10 zile lucrătoare, în funcție de banca dvs. Odată rambursată, licența asociată este dezactivată.

6. Contact

Întrebări despre o rambursare? E-mail support@storearmory.com și vă vom răspunde rapid.