Política de reembolso

Última atualização: 7 de junho de 2026

1. Como funciona

Queremos que você tenha confiança na sua compra. Todos os produtos da nossa marca são de alta qualidade. Store Armory O produto está coberto por uma garantia de reembolso de 14 dias a partir da data da compra.

2. Como solicitar um reembolso

E-mail support@storearmory.com Para o endereço de e-mail que você usou no momento da compra, inclua sua chave de licença ou número de referência do pedido, além de uma breve descrição do que não funcionou para você. Agradecemos muito o feedback e, muitas vezes, conseguimos resolver o problema imediatamente.

3. Quando os reembolsos são concedidos

• O pedido deve ser feito em até 14 dias após a compra original.
• A licença não foi utilizada indevidamente nem compartilhada publicamente.

Adoraríamos ter a oportunidade de ajudar primeiro — muitos casos de "não funciona" podem ser resolvidos com uma simples configuração — mas você nunca é obrigado a solucionar problemas para se qualificar dentro do prazo de 14 dias.

4. Quando os reembolsos podem não ser aplicáveis

• Solicitações feitas mais de 14 dias após a compra.
• Cobranças de renovação nos casos em que você foi avisado com antecedência suficiente e teve a opção de cancelar previamente (você pode cancelar a qualquer momento no portal da sua conta para evitar renovações futuras).
• Casos de abuso de licença, fraude ou abuso de estorno.

5. Como os reembolsos são processados

Os reembolsos aprovados são devolvidos ao seu método de pagamento original via Stripe, geralmente dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco. Após o reembolso, a licença associada é desativada.

6. Contato

Tem dúvidas sobre um reembolso? Envie um e-mail. support@storearmory.com E entraremos em contato com você em breve.