Refusjonspolicy

Sist oppdatert: 7. juni 2026

14-dagers pengene-tilbake-garanti. Hvis plugin-modulen vår ikke passer for butikken din, kan du sende oss en e-post innen 14 dager etter kjøpet, så refunderer vi pengene dine fullt ut – uten å være redd.

1. Hvordan det fungerer

Vi ønsker at du skal være trygg på kjøpet ditt. Alle produkter fra Store Armory er dekket av en 14-dagers pengene-tilbake-garanti fra kjøpsdatoen.

2. Hvordan be om refusjon

E-post support@storearmory.com Fra adressen du brukte ved betaling, ta med lisensnøkkelen eller ordrereferansen din, og en kort merknad om hva som ikke fungerte for deg. Vi setter stor pris på tilbakemeldinger og kan ofte løse problemet på stedet.

3. Når refusjon innvilges

Forespørselen gjøres innen 14 dager etter det opprinnelige kjøpet.
Lisensen har ikke blitt misbrukt eller delt offentlig.

Vi vil gjerne ha muligheten til å hjelpe først – mange tilfeller der «det ikke fungerer» krever en rask konfigurasjonsløsning – men du trenger aldri å feilsøke for å kvalifisere innen 14-dagersvinduet.

4. Når refusjon ikke gjelder

Forespørsler gjort mer enn 14 dager etter kjøpet.
Fornyelsesgebyrer der du fikk god tid i forveien og muligheten til å kansellere på forhånd (du kan kansellere når som helst fra kontoportalen din for å forhindre fremtidige fornyelser).
Tilfeller av lisensmisbruk, svindel eller misbruk av tilbakeføring av chargeback.

5. Hvordan refusjoner behandles

Godkjente refusjoner returneres til din opprinnelige betalingsmåte via Stripe, vanligvis innen 5–10 virkedager, avhengig av banken din. Når refusjonen er fullført, deaktiveres den tilhørende lisensen.

6. Kontakt

Spørsmål om refusjon? E-post support@storearmory.com og vi kommer raskt tilbake til deg.