Polisi Bayaran Balik

Kemas kini terakhir: 7 Jun 2026

1. Cara ia berfungsi

Kami mahu anda yakin dengan pembelian anda. Setiap produk daripada Store Armory dilindungi oleh jaminan wang dikembalikan selama 14 hari dari tarikh pembelian.

2. Cara meminta bayaran balik

E-mel support@storearmory.com daripada alamat yang anda gunakan semasa pembayaran, sertakan kunci lesen atau rujukan pesanan anda, dan nota ringkas tentang apa yang tidak berkesan untuk anda. Kami benar-benar menghargai maklum balas dan selalunya boleh menyelesaikan masalah tersebut serta-merta.

3. Apabila bayaran balik diberikan

• Permintaan dibuat dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian asal.
• Lesen ini tidak disalahgunakan atau dikongsi secara terbuka.

Kami ingin sekali memberi bantuan terlebih dahulu — banyak kes "ia tidak berkesan" boleh diselesaikan dengan cepat — tetapi anda tidak perlu menyelesaikan masalah untuk layak dalam tempoh 14 hari.

4. Bilakah bayaran balik mungkin tidak terpakai

• Permintaan dibuat lebih daripada 14 hari selepas pembelian.
• Caj pembaharuan jika anda mempunyai notis yang mencukupi dan pilihan untuk membatalkan terlebih dahulu (anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dari portal akaun anda untuk mengelakkan pembaharuan pada masa hadapan).
• Kes penyalahgunaan lesen, penipuan atau penyalahgunaan caj balik.

5. Cara bayaran balik diproses

Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda melalui Stripe, biasanya dalam tempoh 5–10 hari bekerja bergantung pada bank anda. Setelah bayaran balik dibuat, lesen yang berkaitan akan dinyahaktifkan.

6. Hubungi

Soalan tentang bayaran balik? Emel support@storearmory.com dan kami akan menghubungi anda semula dengan segera.