Pravila povrata novca

Zadnje ažuriranje: 7. lipnja 2026.

1. Kako funkcionira

Želimo da budete sigurni u svoju kupnju. Svaki proizvod od Store Armory pokriven je 14-dnevnim jamstvom povrata novca od datuma kupnje.

2. Kako zatražiti povrat novca

E-pošta support@storearmory.com s adrese koju ste koristili prilikom plaćanja, navedite svoj licencni ključ ili referencu narudžbe i kratku napomenu o tome što vam nije odgovaralo. Iskreno cijenimo povratne informacije i često možemo odmah riješiti problem.

3. Kada se odobrava povrat novca

• Zahtjev se podnosi u roku od 14 dana od originalne kupnje.
• Licenca nije zloupotrijebljena niti javno dijeljena.

Voljeli bismo imati priliku prvi pomoći - mnogi slučajevi "ne radi" su brzo rješenje konfiguracije - ali nikada niste obavezni rješavati probleme da biste se kvalificirali unutar 14-dnevnog roka.

4. Kada se povrat novca ne može primijeniti

• Zahtjevi podneseni više od 14 dana nakon kupnje.
• Troškovi obnove uz uvjet da ste imali pravovremenu obavijest i mogućnost otkazivanja unaprijed (možete otkazati u bilo kojem trenutku putem portala svog računa kako biste spriječili buduće obnove).
• Slučajevi zlouporabe licence, prijevare ili zlouporabe povrata sredstava.

5. Kako se povrati novca obrađuju

Odobreni povrati novca vraćaju se na vaš izvorni način plaćanja putem Stripea, obično u roku od 5 do 10 radnih dana, ovisno o vašoj banci. Nakon povrata novca, povezana licenca se deaktivira.

6. Kontakt

Imate pitanja o povratu novca? Pošaljite e-poštu support@storearmory.com i brzo ćemo vam se javiti.