Política de reembolso

Última actualización: 7 de xuño de 2026

1. Como funciona

Queremos que teñas confianza na túa compra. Cada produto de Store Armory está cuberto por unha garantía de devolución do diñeiro de 14 días a partir da data da compra.

2. Como solicitar un reembolso

Correo electrónico support@storearmory.com desde o enderezo que utilizaches ao finalizar a compra, inclúe a túa clave de licenza ou a referencia do pedido e unha nota rápida sobre o que non che funcionou. Agradecemos sinceramente os teus comentarios e, a miúdo, podemos solucionar o problema no momento.

3. Cando se conceden os reembolsos

• A solicitude realízase dentro dos 14 días posteriores á compra orixinal.
• A licenza non foi obxecto de uso indebido nin compartida publicamente.

Encantaríanos ter a oportunidade de axudar primeiro (moitos casos nos que "non funciona" requiren unha solución de configuración rápida), pero nunca tes que solucionar problemas para cualificar dentro do prazo de 14 días.

4. Cando non se poden aplicar reembolsos

• Solicitudes realizadas máis de 14 días despois da compra.
• Cargos de renovación cando se avisou con suficiente antelación e a opción de cancelar con antelación (podes cancelar en calquera momento desde o portal da túa conta para evitar futuras renovacións).
• Casos de abuso de licenzas, fraude ou abuso de devolucións de cargo.

5. Como se procesan os reembolsos

Os reembolsos aprobados devólvense ao teu método de pago orixinal a través de Stripe, normalmente nun prazo de 5 a 10 días hábiles dependendo do teu banco. Unha vez reembolsado, a licenza asociada desactívase.

6. Contacto

Dúbidas sobre un reembolso? Correo electrónico support@storearmory.com e responderémosche axiña.