Itzulketa-politika

Azken eguneraketa: 2026ko ekainaren 7a

1. Nola funtzionatzen duen

Zure erosketan konfiantza izatea nahi dugu. Produktu guztiak hemendik aurrera Store Armory erosketa-datatik aurrera 14 eguneko dirua itzultzeko bermeak estaltzen du.

2. Nola eskatu itzulketa

Posta elektronikoa support@storearmory.com Ordainketa-prozesuan erabilitako helbidetik, sartu zure lizentzia-giltza edo eskaeraren erreferentzia, eta zuretzako funtzionatu ez duenaren ohar labur bat. Benetan eskertzen dugu iritzia eta askotan arazoa berehala konpondu dezakegu.

3. Itzulketak noiz ematen diren

• Eskaera jatorrizko erosketa egin eta 14 eguneko epean egiten da.
• Lizentzia ez da gaizki erabili edo publikoki partekatu.

Gustatuko litzaiguke lehenengo laguntzeko aukera izatea — "ez du funtzionatzen" kasu asko konfigurazio azkarreko konponketak dira — baina ez duzu inoiz arazoa konpondu beharrik 14 eguneko epean gaitzeko.

4. Itzulketak aplikagarriak ez direnean

• Erosketa egin eta 14 egun baino gehiago igaro ondoren egindako eskaerak.
• Berritze-gastuak, abisu nahikoa izan duzunean eta aldez aurretik bertan behera uzteko aukera izan duzunean (edozein unetan bertan behera utzi dezakezu zure kontuaren ataritik etorkizuneko berritzeak saihesteko).
• Lizentzien gehiegizko erabilera, iruzurra edo itzulketa-abusuen kasuak.

5. Itzulketak nola prozesatzen diren

Onartutako itzulketak zure jatorrizko ordainketa-metodora itzultzen dira Stripe bidez, normalean 5-10 laneguneko epean, zure bankuaren arabera. Itzulketa egin ondoren, lotutako lizentzia desaktibatzen da.

6. Kontaktua

Itzulketa bati buruzko galderarik? Posta elektronikoa support@storearmory.com eta azkar jarriko gara zurekin harremanetan.