Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 7. Juni 2026

1. So funktioniert es

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Jedes Produkt von Store Armory Es gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

E-Mail support@storearmory.com Bitte senden Sie uns von der Adresse, die Sie beim Bestellvorgang angegeben haben, Ihren Lizenzschlüssel oder Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Wir freuen uns über Ihr Feedback und können das Problem oft direkt beheben.

3. Wann Rückerstattungen gewährt werden

• Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf gestellt werden.
• Die Lizenz wurde nicht missbraucht oder öffentlich weitergegeben.

Wir würden Ihnen gerne zuerst helfen – viele Fälle von „Es funktioniert nicht“ lassen sich durch eine schnelle Konfigurationskorrektur beheben – aber Sie sind niemals verpflichtet, innerhalb des 14-tägigen Zeitraums eine Fehlerbehebung durchzuführen, um sich zu qualifizieren.

4. Wann Rückerstattungen möglicherweise nicht möglich sind

• Anfragen, die mehr als 14 Tage nach dem Kauf gestellt werden.
• Verlängerungsgebühren, wenn Sie ausreichend Zeit hatten, vorher zu kündigen, und die Möglichkeit hatten, vorher zu kündigen (Sie können jederzeit über Ihr Kundenportal kündigen, um zukünftige Verlängerungen zu verhindern).
• Fälle von Lizenzmissbrauch, Betrug oder Missbrauch von Rückbuchungen.

5. Wie Rückerstattungen abgewickelt werden

Genehmigte Rückerstattungen werden über Stripe auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank. Nach der Rückerstattung wird die zugehörige Lizenz deaktiviert.

6. Kontakt

Fragen zur Rückerstattung? E-Mail support@storearmory.com Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.