Política de reemborsament

Darrera actualització: 7 de juny de 2026

1. Com funciona

Volem que tinguis confiança en la teva compra. Cada producte de Store Armory està cobert per una garantia de devolució de 14 dies a partir de la data de compra.

2. Com sol·licitar un reemborsament

Correu electrònic support@storearmory.com des de l'adreça que vau utilitzar al moment de la compra, incloeu la vostra clau de llicència o la referència de la comanda i una nota ràpida sobre el que no us ha funcionat. Agraïm sincerament els comentaris i sovint podem solucionar el problema a l'instant.

3. Quan es concedeixen els reemborsaments

• La sol·licitud es fa dins dels 14 dies posteriors a la compra original.
• La llicència no s'ha fet un ús indegut ni s'ha compartit públicament.

Ens agradaria molt tenir l'oportunitat d'ajudar primer; molts casos en què "no funciona" són una solució de configuració ràpida, però mai no cal que solucioneu problemes per qualificar-vos dins del període de 14 dies.

4. Quan no es poden aplicar reemborsaments

• Sol·licituds fetes més de 14 dies després de la compra.
• Càrrecs de renovació quan vau tenir prou temps d'avís i l'opció de cancel·lar amb antelació (podeu cancel·lar en qualsevol moment des del portal del vostre compte per evitar futures renovacions).
• Casos d'abús de llicència, frau o abús de devolució de càrrecs.

5. Com es processen els reemborsaments

Els reemborsaments aprovats es retornen al vostre mètode de pagament original a través de Stripe, normalment en un termini de 5 a 10 dies hàbils, depenent del vostre banc. Un cop reemborsat, la llicència associada es desactiva.

6. Contacte

Preguntes sobre un reemborsament? Correu electrònic support@storearmory.com i ens posarem en contacte amb tu ràpidament.