Политика за възстановяване на суми

Последна актуализация: 7 юни 2026 г.

1. Как работи

Искаме да сте уверени в покупката си. Всеки продукт от Store Armory е покрито с 14-дневна гаранция за връщане на парите от датата на покупката.

2. Как да поискате възстановяване на сумата

Имейл support@storearmory.com от адреса, който сте използвали при плащане, включете вашия лицензионен ключ или референтен номер на поръчката и кратка бележка за това какво не е работило за вас. Искрено ценим обратната връзка и често можем да отстраним проблема на място.

3. Кога се отпускат възстановявания на суми

• Заявката се прави в рамките на 14 дни от първоначалната покупка.
• Лицензът не е бил злоупотребяван или споделян публично.

Ще се радваме да имаме възможността да помогнем първи — много случаи „не работи“ са бързо решение на конфигурацията — но никога не е необходимо да отстранявате неизправности, за да се класирате в рамките на 14-дневния прозорец.

4. Кога възстановяването на суми може да не се прилага

• Заявки, направени повече от 14 дни след покупката.
• Такси за подновяване, при които сте имали достатъчно предизвестие и възможност за предварителен анулиране (можете да анулирате по всяко време от портала на вашия акаунт, за да предотвратите бъдещи подновявания).
• Случаи на злоупотреба с лиценз, измама или злоупотреба с възстановени суми.

5. Как се обработват възстановяванията на суми

Одобрените възстановявания се връщат по първоначалния ви метод на плащане чрез Stripe, обикновено в рамките на 5–10 работни дни, в зависимост от вашата банка. След възстановяване на сумата, свързаният лиценз се деактивира.

6. Контакт

Въпроси относно възстановяване на сумата? Имейл support@storearmory.com и ще се свържем с вас бързо.